ダブルネットギフトショッピングのQ&Aページです。よくある質問を掲載しております。ご購入の前にご一読下さい。

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商品詳細 注文前に確認したいこと



  ポイントについて教えて下さい。

   弊社の会員になられますと、お買い上げ金額に対してポイントが付加されます。1000円につき10Pです。
取得されたポイントは次回お買物時に1ポイントに付、1円として使用することができます。また、ポイントの有効期限は最後にお買い物をした日から1年間となります。
ポイントの確認はこちらから


  包装熨斗はできますか?

   弊社の商品は、ギフト対応となっておりますので、包装・熨斗とも無料にて承っております。ご注文を進めていきますと、注文フォームが出てきますのでフォームの【包装・熨斗指定欄】にてご指定ください。


  銀行振込を選択した場合、料金は前払いですか?

   はい、前払いとなります。入金確認後の出荷手配となります。


  銀行振込を選択した場合、振込手数料はどうなりますか?

   振込み手数料はお客様ご負担となります。


  代金引換便を使用した場合、代引手数料は必要ですか?

   はい、代引手数料は350円(税込)必要です。


  請求書が申込者に届きますか?(贈り先様に届かないでしょうか?)

   弊社のシステムでは請求書は発行せずに、メール(FAX)にてお振込口座の御連絡を差し上げております。よって、ご依頼主のメールアドレスに間違いが無ければご依頼主様に御請求金額のご案内が届きます。
お届先様へは金額のわかるものは届きません。


  ホテルへの直送は可能ですか?

   引出物などを直接ホテルなどにお届けすることも可能です。


商品詳細 ブランド品について


  ブランド品が他店と比べて安いのですが何故ですか?

   まず、流通経路が他店よりも少なく中間マージンが殆ど発生していないことと大量仕入、現在では円高、他店では真似する事は困難と思われるほどの合理化により、他のギフト商材と同様の利益で提供できるようになりました。他店や免税店はブランド品を扱うのにとてもコストが掛かっているのですが、それを掛からないように経営努力しております。


  本物ですか?

   もちろん、本物ですので、直営店でのアフターサービス(有償)も受けられます(偽物に関しては、アフターサービスを受けることができません)。万が一、直営店等で偽物と判断されるようなことがありましたら全額返金致しますので、ご安心下さい。


  ブルガリのジュエリーに保証書や鑑定書はありますか?

   ブルガリのジュエリー商品には直営店で購入した場合でも保証書や鑑定書は付属しておりません。
また、当店のオリジナルの保証書も発行しておりませんので、その点、予めご了承ください。ブルガリの財布等には、ブルガリカードが付属しています。


  ブルガリリング等のサイズ交換は可能ですか?

   申し訳ございません。サイズ交換はできません。必ず、正規店(路面店)などでサイズが合うかお試しの上、ご購入ください。
弊社にて新品として販売しているブランド商品は、入手経路を完全に押えているものとなっております。一度お客様へお渡しした商品は弊社の管理を離れてしまう為、未使用とは言え新品ではなく、中古品扱いとなってしまいます。


  ブルガリ商品が初めてで自分なりのイメージ、または、こだわりがあります!

   商品は新品・本物ですが、こだわりのある方、神経質な方はブルガリショップでお求め下さい

弊社では長年、ブランド品を扱っておりますが、年々、ブルガリの検品レベルと日本のお客様が求めている品質との差が開く傾向にございます。ブルガリの品質レベルは周知の通りですが、日常のお手入れで可能なものや構造上のものは不具合として検品されてません。特に銀製品・革製品等、些細な擦れ・解れ・捲れ・構造上の歪み等が気になる方や初めての方は現品をブルガリショップで確認の上、そちらでお買い求め下さい。




商品詳細 購入後のこと


  保証書に販売元のスタンプがないのですが?

   弊社の商品はギフト商品の為、保証書に販売元の印が押されていませんが、保障期間内に故障した場合、ご連絡頂ければ送り先様に保証書のシールをお送りさせて頂いております。


  領収書の発行は可能ですか?

   はい、可能です。ご注文を進めていきますと、注文フォームが出てきますのでフォームの【備考欄】にて領収書の発行の旨をご記入下さい。
領収書をメールに添付しておりますのでプリントアウトしてご使用下さい。郵送も可能ですが別途80円必要です。尚、商品との同梱は基本的にできないものとお考え下さい。尚、宛名無し及び但書き無しの領収書の発行は承りかねます。


  注文をキャンセルしたいのですが?

   ご入金前であり、商品が加工(名入れや包装)されてなければ、発送前のキャンセルは可能です。その際はこちらより御連絡お願い致します。
尚、発送後のお客様ご都合によるキャンセルは承りかねます。



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